L’EXPÉRIENCE CLIENT, C’EST CHEZ QUI ?

Le Crédit agricole Centre-France vient de lancer une démarche très intéressante de co-construction avec ses clients : « Créons ensemble le prêt immobilier qui vous ressemble ! ». Sur ce site Internet qui fait office de laboratoire d’idées, chacun peut exprimer des suggestions de nature à améliorer le service et l’expérience client. 89 idées et commentaires ont déjà été […]

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BANQUE ET TRANSITION ENERGETIQUE

Mercredi 20 avril, CAM ÉNERGIE clôturait une augmentation de capital à laquelle ont participé 14 Caisses Régionales du Crédit Agricole. Cette étape importante consacre la réussite d’une société co-fondée en 2009 par Olivier GLEIZE et la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne. Une coopération entre une PME et un groupe bancaire (ici entre […]

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CROWDFUNDING : L'HEURE DU TRI ?

Je viens de lire « Le financement participatif, un nouvel outil pour les entreprises ». Cet ouvrage, édité chez Eyrolles et rédigé par Arnaud Poissonnier (fondateur de Babyloan) et Beryl Bès (fondatrice de MyAnnona), apporte de nombreuses informations et des conseils pratiques pour procéder à une levée de fonds. C’est bien fait et indiscutablement utile tant pénétrer l’univers du crowdfunding […]

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ENTREPRISES ET STARTUPS : FAUT-IL COOPÉRER ?

Pratiques des clients, mutations des marchés, nouveaux compétiteurs, responsabilité sociétale, attentes des salariés… Pour conserver ou renforcer leurs positions, les entreprises pilotent dans des conditions de haute incertitude. Elles ont besoin d’acquérir des qualités et savoir-faire souvent l’apanage des Startups, rapides, mobiles, manœuvrantes. De leur côté, beaucoup de Startups savent qu’elles ne réussiront pas seules, […]

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ET LA BLOCKCHAIN VOUS RENDRA LIBRES !

L’échange de pair à pair, on connaît. Utilisé pour les téléchargements d’enregistrements musicaux (illégaux), puis par la monnaie Bitcoin (à la réputation sulfureuse), il ne nous renvoie pas spontanément une image positive. Et pourtant ! La technologie Blockchain sur laquelle s’appuie la fameuse monnaie révolutionnera selon certains les relations entre les hommes et inspirera un monde […]

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L'INNOVATION JOYEUSE (Extrait 3)

« Dans son Discours de la servitude volontaire, écrit il y a près de cinq siècles, Étienne de La Boétie interroge ses contemporains : Pourquoi les hommes échappant à une servitude n’ont-ils d’autre obsession que de se soumettre à une autre ? Pourquoi sont-ils tellement réticents à penser et agir par eux-mêmes et à assumer leur […]

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L’INNOVATION JOYEUSE (Extrait 2)

« Un calamar peut se laisser porter pendant des jours par le courant des autres sans nager lui-même, jusqu’à ce que ceux qui tirent le groupe, fatigués ou pris d’un doute, décident de cesser leurs efforts. Alors le banc s’arrête, et là… « Là, surtout, tu fais comme si tu ne t’apercevais de rien. Tu attends. Arrive […]

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L'INNOVATION JOYEUSE

Il y a deux sortes de grandes entreprises, celles qui ont déjà établi leurs incubateurs ou pépinières pour y chouchouter des startups, et celles qui se préparent à le faire. Comment résisteraient-elles à la fascination qu’exercent les jeunes pousses adoptant des modèles technologiques et opérationnels innovants ? Comment ne voudraient-elles pas profiter de leur médiatisation et […]

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FINANCE SOLIDAIRE

Du 2 au 9 novembre 2015, c’est (et c’était) la semaine de la finance solidaire. Nos collègues et amis du Crédit agricole mutuel Centre-Est ont réalisé pour l’occasion un spectaculaire habillage de la façade de l’agence de la Place Bellecour à Lyon. C’est éphémère, mais c’est beau. On appelle ça du Covering HD. L’immeuble est […]

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