IAE de Pau : qu’est-ce que la performance ?

iae-pau3J’avais la chance de participer hier soir à une table ronde à l’IAE de PAU, excellemment animée par Camille Chamard. Trois entreprises présentes dans le cadre du «Prix de la stratégie d’entreprise», ABRISUD, spécialiste en couvertures de piscines, DELPEYRAT, qui porte haut la gastronomie du Sud-ouest, et nous, PYRENEES-GASCOGNE, suscitant bien des étonnements dans l’assemblée : Une banque est-elle une entreprise ? Ces gens là ont-ils d’autre stratégie que de «plumer» leurs clients ? Et une Caisse régionale a-t-elle d’autre choix que d’appliquer les consignes nationales ? Ce sont du moins les questions que je sentais présentes dans les esprits.

Je le dis tout de suite, nous avons secoué les idées reçues, mais c’était trop court pour les renverser… Reste que c’était une aventure utile et pleine d’enseignements. D’abord et surtout, parce que la démarche fait intervenir des étudiants qui pendant plusieurs semaines examinent l’entreprise, découvrent ses moteurs, ses projets, posent de (bonnes) questions, et poussent les dirigeants dans leurs retranchements… Rien que pour ces échanges fructueux… je ne regrette pas ! Et bravo aux étudiants qui ont « planché » sur Pyrénées Gascogne (la photo).

Le débat sur la Performance a permis de rappeler qu’il n’y a de Performance que par rapport à des objectifs, et que la Performance d’une entreprise peut se mesurer dans ses résultats commerciaux et financiers bien sûr, mais aussi dans des registres comme la qualité des produits, la fidélisation des clients, la communication, l’impact environnemental, l’adhésion des salariés… Bref, il peut y avoir de Performance partout où il y a un projet et une volonté !

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